Политика возврата и возмещения
Последнее обновление:
Благодарим вас за покупки в Consequuntur Vitae. Мы предлагаем цифровые образовательные курсы и ресурсы.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой политикой. Это Политика возврата и возмещения Consequuntur Vitae.
Цифровые продукты
Мы производим возврат средств за цифровые продукты в течение 14 дней с момента первоначальной покупки продукта при определенных условиях. Мы рекомендуем связаться с нами для получения помощи, если у вас возникнут какие-либо проблемы с получением или доступом к нашим продуктам.
Условия для возврата:
- Если вы не получили доступ или не загрузили значительную часть материалов курса. "Значительная часть" определяется по нашему усмотрению, но обычно означает, что было просмотрено или загружено менее 25% содержания курса.
- Если существуют технические проблемы с платформой курса, которые мешают вам получить доступ к контенту, и мы не можем решить эти проблемы в разумные сроки (например, в течение 72 рабочих часов с момента вашего сообщения).
- Если содержание курса было значительно искажено в его описании на нашем веб-сайте.
Мы не производим возврат средств при следующих условиях:
- Вы завершили значительную часть курса или загрузили существенные материалы.
- Вы передумали после покупки, и нет никаких технических проблем или искажений.
- Прошло 14 дней с даты покупки.
- Вы приобрели курс в период акции со специальными условиями, в которых прямо указывалось на отсутствие возврата средств (об этом будет четко сообщено перед покупкой).
- Неознакомление с описанием курса или предварительными требованиями перед покупкой.
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], предоставив следующую информацию:
- Ваше полное имя и адрес электронной почты, использованные при покупке.
- Название курса.
- Дата покупки.
- Четкое объяснение причины, по которой вы запрашиваете возврат.
Мы рассмотрим ваш запрос и уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата в течение 5-7 рабочих дней. Если ваш возврат будет одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней, в зависимости от политики вашего эмитента карты.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- По электронной почте: [email protected]
- Посетив эту страницу на нашем веб-сайте: consequuntur-vitae.com/resourses.html (Раздел контактов)
- По номеру телефона: +48 88 911 18 13
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику возврата в любое время, поэтому, пожалуйста, периодически просматривайте ее. Изменения и уточнения вступают в силу немедленно после их публикации на веб-сайте.